On-Line虛擬世界

  1. 大量年輕族群,隨時黏在手機上
  2. 眾多分享工具,快速的口碑散播
  3. 主動提醒的即時消息推播
  4. 持續記錄,可追蹤的消費者行為
  5. 隨身攜帶的訂單記錄

Off-Line實體世界

  1. 面對面的服務是無法被取代的
  2. 實境體驗店面環境、商品、服務
  3. 透過店面傳遞品牌的整體價值